1. Informacje podstawowe
Niniejszy regulamin dotyczy sklepu internetowego Gardenlodgee (dalej „sklep”, „my”). Korzystanie z tej strony oznacza akceptację niniejszych warunków.
2. Zakres usług
Sklep świadczy wyłącznie sprzedaż online. Zamówienia są składane przez stronę internetową i przetwarzane po ich systemowym potwierdzeniu.
3. Zasady korzystania ze strony
Użytkownik zobowiązuje się do:
-
podawania prawdziwych informacji
-
legalnego korzystania ze strony
-
niezakłócania działania systemu
-
ochrony danych logowania do konta
4. Informacje o produktach
Zdjęcia, opisy i ceny produktów są regularnie aktualizowane, jednak mogą występować niewielkie różnice wynikające z urządzenia lub aktualizacji systemu.
5. Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość potwierdzającą.
Płatność uznaje się za zakończoną po zaksięgowaniu środków.
Obsługiwane metody płatności:
-
Visa
-
Mastercard
-
JCB
-
Discover
6. Dostawa
Produkty są dostarczane na adres podany przez klienta.
Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
Jeżeli wartość zamówienia wynosi mniej niż 420 PLN, pobierana jest opłata za dostawę w wysokości 42 PLN.
Jeżeli wartość zamówienia przekracza 420 PLN, dostawa jest bezpłatna.
Zamówienia należy składać w godzinach pracy (czas środkowoeuropejski 9:00–18:00).
Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a czas dostawy 5–8 dni roboczych.
Więcej informacji znajdziesz w „Polityce dostawy”.
7. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin, jeśli nie zostało jeszcze wysłane.
Po wysyłce anulowanie nie jest możliwe — można jedynie skorzystać z procedury zwrotu.
Więcej informacji znajdziesz w „Polityce anulowania zamówień”.
8. Zwroty, wymiany i refundacje
Klient może złożyć wniosek o zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Wymagania:
-
produkt nieużywany
-
oryginalne opakowanie
-
zatwierdzenie przez obsługę klienta
Wszystkie przesyłki zawierają etykietę zwrotną (Return Label), którą należy odesłać razem z paczką.
Zwrot środków następuje w ciągu 1–3 dni roboczych po zatwierdzeniu.
Zwrot jest realizowany automatycznie na tę samą metodę płatności.
Więcej informacji znajdziesz w „Polityka Zwrotów, Refundacji i Wymiany”.
10. Bezpieczeństwo danych i prywatność
Gardenlodgee przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu realizacji zamówień, płatności, dostaw oraz obsługi klienta, a także w celu ulepszania działania strony. Dane mogą być przekazywane wyłącznie partnerom logistycznym lub płatniczym, gdy jest to konieczne. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim. Wszystkie procesy są zgodne z RODO. Użytkownik ma prawo do dostępu, poprawiania i usunięcia danych.
Więcej informacji znajdziesz w „Polityce prywatności”.
11. Wyłączenie odpowiedzialności
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
-
opóźnienia logistyczne
-
problemy firm kurierskich
-
awarie systemów
-
zdarzenia losowe (siła wyższa)